Términos y Condiciones del Programa de Fidelidad

1. El programa

El programa de fidelidad es ofrecido por el negocio indicado en la tarjeta (el "Negocio"), que define libremente el número de visitas necesarias, la recompensa ofrecida y las condiciones de entrega. Whazapy es únicamente el proveedor tecnológico de la plataforma y no es parte de la relación comercial entre tú y el Negocio.

2. Registro y participación

• El registro es gratuito y se realiza escaneando el código QR del Negocio y completando el formulario con datos veraces.
• Debes ser mayor de edad o contar con autorización de tus padres o tutores para participar.
• Se permite un (1) registro por persona y número de WhatsApp en cada tarjeta. Registros duplicados se consolidan en uno solo.
• Al registrarte recibirás por WhatsApp un código QR personal e intransferible que te identifica como miembro.

3. Acumulación de visitas

• Las visitas se registran cuando el personal del Negocio escanea tu código QR personal en el establecimiento.
• El Negocio puede establecer un tiempo mínimo entre visitas (por ejemplo, una visita válida por día) para evitar registros duplicados o abusivos.
• Las visitas no son transferibles entre personas ni entre tarjetas, y no tienen valor monetario.

4. Recompensas

• Al completar el número de visitas indicado en la tarjeta, obtienes la recompensa descrita en ella y el contador se reinicia para un nuevo ciclo.
• Las recompensas se canjean presencialmente en el Negocio, que registrará la entrega en el sistema.
• Las recompensas no son canjeables por dinero, no son transferibles y están sujetas a disponibilidad del Negocio.
• El Negocio puede modificar la recompensa o las condiciones del programa para ciclos futuros; los premios ya obtenidos y pendientes de entrega se respetan.

5. Comunicaciones por WhatsApp

Al registrarte aceptas recibir por WhatsApp mensajes operativos del programa: bienvenida con tu QR, confirmaciones de visita, avisos de premio y, si el Negocio lo tiene activado, recordatorios de visita tras un periodo de inactividad. Puedes solicitar al Negocio dejar de recibir recordatorios o darte de baja del programa en cualquier momento.

6. Billeteras digitales

Si decides añadir tu tarjeta a Google Wallet o Apple Wallet, el uso de esas aplicaciones se rige por los términos y políticas de Google y Apple respectivamente. La tarjeta digital es informativa; el registro válido de visitas y recompensas es el que consta en la plataforma.

7. Uso indebido y baja

• El Negocio puede anular visitas o recompensas obtenidas mediante fraude, suplantación o uso indebido del sistema, y dar de baja al miembro implicado.
• Puedes darte de baja del programa en cualquier momento solicitándolo al Negocio; tu registro y datos se eliminarán conforme a la Política de Privacidad.
• El Negocio puede finalizar su programa de fidelidad; en tal caso procurará avisar con antelación razonable y atender las recompensas pendientes.

8. Responsabilidad

El Negocio es el único responsable de las recompensas ofrecidas, su disponibilidad y su entrega. Whazapy no asume responsabilidad por las obligaciones comerciales del Negocio, sin perjuicio de su rol como encargado del tratamiento de datos descrito en la Política de Privacidad.

9. Contacto

Para consultas sobre el programa (visitas, premios, baja), contacta al Negocio directamente. Para asuntos sobre la plataforma, escribe a hola@whazapy.com.