Cobros recurrentes sin regalarle el margen a la pasarela
Pensado para quien revende cuentas de streaming: lleva tu inventario de cuentas y perfiles, cobra las renovaciones por Yape sin comisión, entrega las credenciales solo y responde los códigos de verificación de hogar sin tocar el teléfono.
¿Qué resuelve?
Revender cuentas es un negocio de ticket bajo, margen bajo y volumen alto: cientos de renovaciones al mes de S/ 10 a S/ 15. Todo el trabajo diario son tres cosas repetitivas — perseguir las renovaciones, reenviar credenciales a quien perdió el mensaje, y reenviar los códigos de verificación de hogar de Netflix. Este módulo automatiza las tres.
- Inventario: tus cuentas madre con sus perfiles, el costo que pagas y cuándo vencen con el proveedor.
- Renovaciones: avisos automáticos antes de vencer, días de gracia y corte cuando se agotan.
- Cobro conciliado: el pago por Yape se acredita solo y renueva al cliente, sin comisión de pasarela.
- Entrega: un enlace privado con las credenciales, siempre actualizado, en vez de un mensaje que el cliente pierde.
- Códigos de hogar: el bot lee el buzón de la cuenta y le pasa el código a quien tiene un perfil vigente ahí.
Membresías es una función de plan. Si no ves "Membresías" en el menú lateral, tu plan actual no la incluye.
Por qué el cobro por defecto es Yape y no la tarjeta
Es la decisión que define el módulo, así que vale explicarla con números. Sobre un ticket de S/ 12 con un margen de S/ 4:
| Forma de cobro | Comisión | Se lleva de tu margen |
|---|---|---|
| Yape / Plin | S/ 0 | 0 % |
| Tarjeta por pasarela | ≈ S/ 0.50 – 1.00 | 12 % – 25 % |
Las pasarelas locales cobran alrededor del 3,5 %–4,5 % más IGV, y algunas suman un fijo por transacción — verifica tu contrato, pero el orden de magnitud es ese. Sobre un ticket de S/ 100 casi no se nota; sobre S/ 12 se lleva un cuarto de tu ganancia.
Por eso Whazapy no intenta cobrarte a través de una pasarela: lo que automatiza es reconocer el pago que tu cliente ya hace por billetera. Tú sigues cobrando gratis; el sistema se encarga de saber de quién era cada pago y renovar solo.
Hay otra razón, menos obvia: los contracargos con tarjeta en este rubro son altos, y una pasarela puede retener fondos o cerrarte la cuenta de comercio. La billetera y el prepago evitan ese riesgo.
1. Carga tus cuentas
En Membresías → Cuentas das de alta cada cuenta madre: el servicio, el correo, la contraseña (se guarda cifrada), lo que te cuesta y hasta cuándo la tienes pagada con el proveedor. Debajo defines sus perfiles, uno por cliente, con su PIN si lo usas.
Cada tarjeta muestra qué perfiles están ocupados y por quién, y cuáles siguen libres para vender.
Los servicios (Netflix, Disney+, Max, Spotify, IPTV…) se administran en la pestaña Configuración. No se escriben a mano en cada cuenta: así dos cuentas del mismo servicio no acaban escritas distinto, y el bot puede ofrecerle al cliente la lista de servicios sin enseñarle tu inventario.
Si una cuenta vence con el proveedor antes que alguna membresía que depende de ella, la tarjeta te lo avisa en rojo. Es justo donde se pierde plata: ya cobraste un mes que no vas a poder servir completo.
2. Registra a tus clientes
En Membresías registras a cada cliente con su teléfono, el perfil que le asignas, el precio y el periodo. El vencimiento lo calcula el sistema; no se escribe a mano.
Filtra por activas, por vencer, por cobrar, vencidas o canceladas. Los días restantes cambian de color al acercarse el vencimiento.
- Un perfil no puede tener dos clientes a la vez: el sistema lo rechaza.
- Al dar de baja a un cliente, su perfil vuelve a quedar libre automáticamente.
- Puedes registrar membresías sin cuenta asignada, si vendes un servicio propio.
3. Los avisos salen solos
En Configuración defines cuántos días antes avisar, cuántos días de gracia dar y qué dice cada mensaje. A partir de ahí el sistema revisa cada hora y avisa por WhatsApp: antes de vencer, el día del vencimiento y cuando se suspende.
Las plantillas admiten variables como {{cliente}}, {{servicio}}, {{precio}}, {{vence}} y {{dias}}.
Un mensaje vacío significa "no avisar en ese paso". Y cada aviso se manda una sola vez por ciclo, aunque el sistema revise cada hora.
4. El pago se acredita solo
Yape y Plin no cobran comisión, pero tampoco avisan a ningún servidor: el aviso llega a tu celular. Whazapy te da una dirección y una clave; una app puente en tu teléfono (MacroDroid, Tasker) reenvía la notificación ahí y el pago se acredita solo, renueva al cliente y le manda sus datos.
- En Configuración → Conciliación automática de pagos, genera la clave. Guárdala: no se vuelve a mostrar.
- Instala una app puente en el celular donde recibes los Yape.
- Configúrala para que, al llegar una notificación de Yape, haga un POST a la dirección con el cuerpo de ejemplo que te muestra el panel.
Para reconocer de quién es cada pago, el sistema le suma unos céntimos únicos al monto de cada cliente: uno paga S/ 12.03 y otro S/ 12.47. Así el monto por sí solo identifica al pagador, sin depender de que el nombre coincida — que casi nunca coincide, porque paga la pareja, el hermano o el vecino.
Si un pago no se puede emparejar con certeza, queda aquí para que lo asignes tú. El sistema nunca adivina.
El mismo aviso reenviado dos veces no cobra dos veces: cada pago se registra con su número de operación y el duplicado se descarta.
5. Las credenciales, en un enlace
Al confirmarse el pago, tu cliente recibe un enlace privado con sus datos en vez de un mensaje con la contraseña suelta. La diferencia importa: el mensaje se pierde entre otros veinte y el cliente vuelve a escribirte; el enlace siempre muestra lo vigente, aunque cambies la contraseña de la cuenta.
La página del cliente, con botones para copiar cada dato. Si su membresía deja de estar activa, el enlace ya no muestra credenciales.
Tu cliente también puede pedirlo cuando quiera escribiendo DATOS en el chat, o RENOVAR para que le llegue el monto y tus datos de pago.
6. Los códigos de verificación de hogar
Es la parte que más tiempo libera. Conectas el buzón de la cuenta madre (al editar la cuenta) y, cuando tu cliente escribe CÓDIGO, el bot lee el correo y le pasa el código o el enlace de "actualizar hogar" al instante.
Usa una contraseña de aplicación, no la de tu correo: Gmail y Outlook la exigen para IMAP y puedes revocarla cuando quieras.
- El código solo se entrega a quien tiene un perfil vigente en esa cuenta. Un cliente vencido, o de otra cuenta, no lo recibe.
- Se busca en el momento y no se guarda: un código de acceso nunca queda escrito en la base de datos.
- Si el correo todavía no llegó, el bot se lo explica al cliente y le pide reintentar en un minuto.
Usa "Probar conexión" después de guardar el buzón. Es la forma de descubrir una clave mal copiada tú, en vez de que la descubra un cliente esperando su código.
7. El bot atiende las preguntas del día
En el constructor de flujos hay un nodo Membresías. Conéctalo a tu disparador de bienvenida y el cliente recibe un menú con lo que puede resolver solo.
El nodo solo ofrece lo que puede cumplir: a un cliente vencido no le ofrece sus datos, y el código aparece solo si esa cuenta tiene el buzón conectado.
Quien no tiene ninguna membresía pasa directo a una persona del equipo, y la opción de "hablar con una persona" está siempre disponible.
Tu margen, de un vistazo
Arriba del módulo tienes los seis números que deciden el día: cuántas membresías están activas y cuántas por vencer, cuántas esperan cobro, el margen del mes (lo que ingresa menos lo que te cuestan las cuentas), lo cobrado, los perfiles que te quedan libres para vender y las cuentas en riesgo.
El margen normaliza los periodos: una membresía semestral cuenta su parte mensual, no el total.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo cobrar con tarjeta igual? Sí, activándolo en Configuración. Tiene sentido para prepagos de varios meses, donde la comisión pesa mucho menos sobre un ticket grande.
- ¿Qué pasa si un cliente paga un monto redondo? Si hay una sola membresía que calce, se acredita; si hay varias, el pago queda en la bandeja para que lo asignes tú.
- ¿Y si mi cliente paga tarde? El ciclo nuevo arranca en el vencimiento anterior, así que no pierde ni gana días. Si se venció hace más de un periodo, arranca el día del pago.
- ¿Sirve para algo que no sea streaming? Sí. Una membresía puede no tener cuenta asignada: sirve igual para un gimnasio, un servicio de internet o cualquier cobro mensual.